1. Мақсаты
Өнімнің сапасы тапсырыс берушілердің сапасына, қолдану, сенімділік және қауіпсіздік сияқты заңдарға және талаптарға сай болуын қамтамасыз етіңіз.
2. Ауқым
Оған өнім сапасының барлық процестерінің барлық аспектілері жатады, мысалы, дизайн, сатып алу процесі, өндіріс процесі, орнату процесі және т.б.
3. Мазмұны
Оның ішінде жұмыс технологиясы мен қызмет түрлері, яғни екі бағыттағы кәсіби технологиялар мен басқару технологиялары
Бүкіл процестің барлық аспектілерін қалыптастыру үшін өнім сапасының айналасында, жұмысшылардың, машиналардың, материалдардың, заңдардың, бақылаудың бес факторының сапасын бақылау, нәтижелердің іс-әрекеттерінің сапасын кезең-кезеңмен тексеру, проблемаларды уақытында шешіп, тиісті шараларды қабылдаңыз, қайталанатын сәтсіздіктердің алдын алыңыз, шығынды мүмкіндігінше азайтыңыз. Сондықтан сапаны бақылау алдын-алуды инспекциямен үйлестіру принципін қолдануы керек.
4. Әдіс
Сапаны бақылаудың әр нүктесінде тексеру әдісінің қандай түрін қолдану керек екенін анықтау үшін. Тест әдістері бөлінеді: сандық тест және сандық тест.
Санауды тексеру
Ол ақаулар саны мен сәйкессіздік жылдамдығы сияқты дискретті айнымалыларды тексереді;
Сандық тексеру
Бұл ұзындық, биіктік, салмақ, беріктік және т.б. сияқты тұрақты айнымалылардың өлшемі. Өнімнің сапасын бақылау процесінде бақылау кестесінің қандай түрлері қолданылатындығын қарастыру керек: дискретті айнымалылар санау арқылы есептеледі, тұрақты айнымалылар қолданылады басқару диаграммасы ретінде.
Сапаны бақылаудың 7 кезеңі келтірілген
(1). Басқару нысанын таңдаңыз;
(2). Бақылау қажет сапалық сипаттамалық мәндерді таңдаңыз;
(3). Техникалық сипаттамаларды анықтаңыз және сапа сипаттамаларын көрсетіңіз;
(4). Іріктелгендер сипаттамаларды дәл өлшей алады, бақылау құралдарына немесе өздігінен жасалған тестілеу құралдарына тұрарлық;
(5). нақты және жазбаша деректерді жасау;
(6). Нақты және ерекшеліктер арасындағы айырмашылықтардың себептерін талдаңыз;
(7). Тиісті түзету әрекеттерін жасаңыз.